 |
| এয়ারটেলের নতুন নাম ‘সার্কেল’: গ্রাহকদের সেবায় কী কী পরিবর্তন আসছে? |
দীর্ঘ ১৬ বছরের সফল যাত্রা শেষে বাংলাদেশের টেলিযোগাযোগ খাতে এক নতুন অধ্যায়ের সূচনা হলো। দেশের অন্যতম জনপ্রিয় তরুণকেন্দ্রিক মোবাইল অপারেটর ব্র্যান্ড ‘এয়ারটেল’ (Airtel) এখন থেকে নতুন নাম ও আধুনিক পরিচয় নিয়ে পথচলা শুরু করেছে। এর নতুন ব্র্যান্ড নাম দেওয়া হয়েছে ‘সার্কেল’ (Circle)।
সম্প্রতি রাজধানীর প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁও হোটেলে আয়োজিত এক জমকালো অনুষ্ঠানে রবি আজিয়াটা পিএলসি (Robi Axiata PLC) আনুষ্ঠানিকভাবে এই নতুন ব্র্যান্ডের রূপান্তর উন্মোচন করে।
সার্কেলের মূল প্রতিশ্রুতি
‘আসল সংযোগ, সবসময় সচল’ — মূলত তরুণদের নতুন ডিজিটাল জীবনের চাহিদা পূরণ এবং মানুষের মধ্যে অর্থবহ ও বাস্তব সম্পর্ক তৈরি করতেই এই পরিবর্তন।
গ্রাহকদের সেবা ও ব্যালান্সে কি কোনো পরিবর্তন আসবে?
নাম পরিবর্তনের খবর প্রকাশের পরপরই অনেক গ্রাহকের মনে প্রশ্ন জেগেছে—বিদ্যমান প্যাকেজ, সংযোগ বা ব্যালান্স আগের মতো থাকবে কি না? এ বিষয়ে রবি আজিয়াটা পিএলসির পক্ষ থেকে স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করা হয়েছে যে, গ্রাহকদের সেবায় বা বিদ্যমান কোনো সুবিধার কোনো পরিবর্তন হবে না।
- ✔ নম্বর সিরিজ: গ্রাহকদের পরিচিত ০১৬ (016) নম্বর আগের মতোই অপরিবর্তিত থাকবে।
- ✔ অফার ও প্যাকেজ: গ্রাহকদের বিদ্যমান সকল ভয়েস, ডাটা প্যাকেজ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স আগের মতোই সচল থাকবে।
- ✔ এমএফএস ও তথ্য সুরক্ষা: ব্যবহারকারীদের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (MFS) ওয়ালেট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডাটা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত থাকবে।
কেন এই রি-ব্র্যান্ডিং?
গত দেড় দশক ধরে এয়ারটেল দেশের তরুণ প্রজন্মের পছন্দের শীর্ষে ছিল। তবে বর্তমান কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ও দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তিগত যুগে কেবল প্রথাগত কানেক্টিভিটিই যথেষ্ট নয়। রবি আজিয়াটা পিএলসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও জিয়াদ সাতারা জানান, আধুনিক ডিজিটাল বাস্তবতা ও মানুষের বর্ধিত কানেক্টেড লাইফস্টাইলের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতেই ‘সার্কেল’-এর জন্ম।
‘সার্কেল’ ব্র্যান্ডের নতুন সুবিধা ও লক্ষ্য
এয়ারটেলের তারুণ্যনির্ভর ঐতিহ্যের সঙ্গে উন্নত প্রযুক্তি যুক্ত করে ‘সার্কেল’ বেশ কিছু নতুন পরিকল্পনা নিয়ে কাজ করছে:
- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) ব্যবহার: গ্রাহকসেবা ও ডিজিটাল অভিজ্ঞতায় এআই প্রযুক্তির প্রাধান্য বাড়ানো।
- গেমিং ও কনটেন্ট ক্রিয়েশন: তরুণদের গেমিং, ভিডিও স্ট্রিমিং ও প্রতিদিনের ডিজিটাল অ্যাক্টিভিটিতে দ্রুতগতির ও নির্ভরযোগ্য অভিজ্ঞতা প্রদান।
- বাস্তব ও অর্থবহ সংযোগ: মানুষে মানুষে সম্পর্কের গভীরতা বাড়াতে ডিজিটাল ও সামাজিক নেটওয়ার্কিং আরও সহজ করা।
উপসংহার
দীর্ঘদিনের বিশ্বস্ত পরিচিতি ‘এয়ারটেল’ নতুন নাম ‘সার্কেল’ ধারণ করে ভবিষ্যৎমুখী প্রযুক্তির পথে এক বড় কদম ফেলল। ব্র্যান্ড নাম পরিবর্তিত হলেও সেবার গুণমান ও তরুণদের পাশে থাকার প্রতিশ্রুতি অপরিবর্তিত রেখে নতুন উদ্যমে এগিয়ে যাবে এই ব্র্যান্ডটি।
